Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung und den Kauf von Produkten auf unserer Website www.zen-zone.ch. Durch die Nutzung unserer Website und den Abschluss eines Kaufvertrags akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
ZEN ZONE Furniture, Schweiz
vertreten durch: Conceptial GmbH, Freihofstrasse 20, 8700 Küsnacht, Schweiz
Kontakt: info@zen-zone.ch
Produktdarstellung
Die auf unserer Website dargestellten Produkte sind keine verbindlichen Angebote, sondern stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar. Produktabbildungen können vom tatsächlichen Aussehen abweichen. Mass- und Farbabweichungen sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie für den Vertragszweck nicht erheblich sind.
Preise und Zahlung
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden, falls anwendbar, erst am Ende des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Zahlungen sind unverzüglich nach Vertragsabschluss fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden auf der Website angezeigt.
Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch das Absenden einer Bestellung auf unserer Website und die anschließende Bestätigung per E-Mail durch uns zustande. Die automatische Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebots dar, sondern dient lediglich der Information über den Eingang der Bestellung.
Lieferung und Versand
Die Lieferzeiten und Versandkosten sind auf der Website angegeben. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eventuelle Lieferhindernisse werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Bei Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
Widerrufsrecht und Rücksendungen
Dem Kunden steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das er gemäß den gesetzlichen Bestimmungen belehrt wird. Informationen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen sind auf unserer Website verfügbar.
a) Widerrufsrecht:
Der Kunde ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Ware in Besitz genommen hat, den Kaufvertrag im Falle von Defekten oder mangelhafter Ware zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, uns seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail und unter Beifügung von Fotos oder postalisch zu übermitteln.
b) Folgen des Widerrufs:
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an ZENZONE zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erhält der Kunde einen Gutschein über den Wert der retournierten Produkte, welcher für zukünftige Einkäufe im Online-Möbelshop verwendet werden kann. In keinem Fall werden dem Kunden wegen der Rückerstattung Entgelte berechnet.
c) Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
d) Rücksendungen:
Der Kunde wird gebeten, die Waren sorgfältig zu prüfen und bei Rücksendungen angemessen zu verpacken, um Beschädigungen zu vermeiden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
e) Rücksendeadresse:
Planzer Transport AG
z.H. Conceptial GmbH / ZEN ZONE
Industriestrasse 186
8957 Spreitenbach
Rückgaberegelungen vor dem Versand der Waren
Bevor Ihre Bestellung von unseren Lagermitarbeitern bearbeitet wird, haben Sie die Möglichkeit, sie kostenlos zu stornieren. Sofort nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, werden vorrätige Artikel von unserem automatisierten Lagersystem verarbeitet. Wenn Sie eine Stornierung wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Sobald Ihre Bestellung von uns bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Produkte anzunehmen und auf eigene Kosten zurückzusenden.
a) Rückgaberegelung nach dem Versand der Waren
Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Ware in Besitz genommen hat, den Kaufvertrag nur im Falle von Defekten oder mangelhafter Ware zu widerrufen.
b) Rückgaberegelung für spezielle Bestellware
Für nicht-lagernde und speziell für Sie beim Hersteller angeforderte Produkte kann eine Rückgabe je nach Produkt und Rückgabetermin eine Gebühr in Höhe von 10-100 Prozent des Bestellwerts nach sich ziehen.
c) Gültigkeit der Rückgaberegelung
Die Stornierung wird erst wirksam, nachdem Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail oder Telefon erhalten haben.
d) Verantwortung für die Rücksendung
Sie tragen die Verantwortung für eine sichere Rücksendung Ihrer Artikel. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass die Rücksendung bei uns in ihrem Originalzustand eintrifft. Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung daher sorgfältig, vorzugsweise in der Originalverpackung des Herstellers.
Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Haftung für Schäden aufgrund von leichter Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern keine vertragswesentlichen Pflichten oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.
Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser AGB und regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmungen am nächsten kommt. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zug, Schweiz.
Stand: 2024
ZEN ZONE Furniture vertreten durch Conceptial GmbH